聽(tīng)民聲 順民意 解難題 辦實(shí)事

低碳出行更惠民

——我市公交車輛更新?lián)Q電優(yōu)化群眾出行體驗(yàn)

6月30日清晨，潞州區(qū)中森嘉院居民李慧軍踏上線路延伸至小區(qū)門口的38路“小巷公交”。車身小巧靈動(dòng)，穿梭于曾經(jīng)大型公交車難以觸及的狹窄街巷。

“以前40分鐘一趟的7路車，去市人民醫(yī)院看病還得換乘，現(xiàn)在下樓乘坐38路就能直達(dá)?！苯衲?3歲的李慧軍常年在市人民醫(yī)院治療慢性病，如今，38路公交車新增海森街東口、中森嘉院兩站，困擾居民多年的出行壁壘被車輪“碾碎”，就醫(yī)之路驟然縮短。

同一時(shí)刻，潞州區(qū)太行西街的快1路公交正上演速度與效率的變革。當(dāng)上班族趙晉登上車廂，電子屏顯示“下一站，政務(wù)中心”。相比老1路26個(gè)站點(diǎn)，快線僅保留10個(gè)樞紐站，乘客實(shí)現(xiàn)“大站快乘”，趙登陽(yáng)的通勤時(shí)間縮短40%。

一道道嶄新的車輪印記悄然改變著市民出行的日常軌跡。

公交車輛更新看似尋常小事，卻是民心所系。在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中，我市堅(jiān)持學(xué)查改一體推進(jìn)，將目光牢牢鎖定于群眾的急難愁盼問(wèn)題。“多年運(yùn)行，公交車動(dòng)力電池出現(xiàn)老化衰減、續(xù)航里程不足的問(wèn)題，也存在安全隱患。市民對(duì)安全隱患的憂慮、對(duì)出行不便的呼聲，成為我們作風(fēng)轉(zhuǎn)變的明確指令?！笔泄ば啪郑▏?guó)資委）黨委書記、局長(zhǎng)秦志云說(shuō)，“群眾反映強(qiáng)烈的，就是我們刀刃向內(nèi)、即知即改的靶心。”

為提升城市公交服務(wù)品質(zhì)，市工信局（國(guó)資委）組織長(zhǎng)治公交公司積極響應(yīng)市委、市政府部署，以“即知即改”的決心與“立行立改”的速度，全力爭(zhēng)取國(guó)家大規(guī)模設(shè)備更新與消費(fèi)品以舊換新政策支持，科學(xué)謀劃并順利完成主城區(qū)公交車更新?lián)Q電任務(wù)。

精準(zhǔn)破題，即知即改。針對(duì)公交車運(yùn)行年限到期、動(dòng)力電池衰減及線路覆蓋不足等“復(fù)合型痛點(diǎn)”，我市投入大量資金更新60臺(tái)新能源車，對(duì)450輛公交車實(shí)施換電，雙管齊下消除車輛安全隱患的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)城市公共交通向“綠”向“新”發(fā)展。

精細(xì)服務(wù)，優(yōu)化供給。創(chuàng)新性地將新購(gòu)的6至8米小型新能源車輛精準(zhǔn)配置到特色線路：“小巷公交”深入背街小巷，“巾幗公交”由優(yōu)秀女駕駛員擔(dān)綱提供溫馨服務(wù)，“敬老文明”專線則強(qiáng)化無(wú)障礙設(shè)施與適老服務(wù)，織密城市公交網(wǎng)絡(luò)的末梢。

精心設(shè)計(jì)，體驗(yàn)升級(jí)。所有新型車輛均配備零臺(tái)階無(wú)障礙通道、加寬通道、防滑座椅及便民USB接口，顯著提升了乘客尤其是老年人、殘障人士的乘車便利性與舒適度。

精耕運(yùn)營(yíng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。積極探索“公交 校園”、“公交 醫(yī)患”、大站快客等特色公交模式，開(kāi)通22趟次“快1”路定制公交線，根據(jù)車型和線路需求，采用“大小搭配”的運(yùn)營(yíng)方式，使公交運(yùn)力安排更加合理，提高運(yùn)營(yíng)效率，更好便利群眾出行。

車輪所向，印刻著我市作風(fēng)建設(shè)步步深入的足跡。為零距離聽(tīng)民聲、解民憂，我市創(chuàng)新設(shè)置“公交小靈通”專員，通過(guò)進(jìn)社區(qū)面對(duì)面宣傳、掃碼入群等方式，消除傳統(tǒng)熱線電話“看不見(jiàn)臉”的疏離感，在密切聯(lián)系群眾中，為乘客提供咨詢、交流、尋物及查詢等服務(wù)，定期開(kāi)展答疑解惑，成為乘客公交服務(wù)管家。

車輪所向，民心所望。公交車輛的更新與服務(wù)的細(xì)化，不僅保障了安全，更重塑了城市流動(dòng)的風(fēng)景線。下一步，長(zhǎng)治公交公司將秉持“以人民為中心”的理念，持續(xù)提升公共交通服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大線網(wǎng)覆蓋，提高運(yùn)營(yíng)效率，強(qiáng)化安全管理，打造智能、高效、綠色的公交出行體系。